沟通不仅仅是说话或写作。为了有效，沟通需要创造对人们之间的想法，欲望和观察的共同理解。通信是一种双向交换，涉及演示者和观众。沟通包括书面和非言语行为以及说话，并具有影响另一个人的知识或行为的目标。

个人沟通

有效的沟通是与配偶，父母，儿童和朋友保持良好的个人关系的关键。通信可以包括非威胁的信息共享，或者可能涉及情绪沉重的主题，这些主题可能会在聆听者中丢弃负面反应。在您开始在困难的主题上与重要的其他人说话之前，请先检查您的感受和您要沟通的消息。

删除你的言语和肢体语言触发器，表明你的意思是与你所说的不同的东西。有效的沟通在内容中明确，尊重另一个人。仔细选择您的单词，然后选择以非评判方式正确地代表您的想法和感受的单词。如果您不确定按预期收到您的留言，请询问听到的内容，并澄清。有效的通信者不会中断。

商务沟通

有效沟通的四个障碍

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商业沟通更加正式，往往比个人沟通更具体。事实是商业沟通的一个因素而不是情绪。可以保证更有效的沟通的技术包括1：

•了解听众的角度并使用它们舒适的术语•使用隐喻使侦听器更容易访问的概念•使用幽默来减少困难通信的可能负面影响•要求反馈以确保收到信息以确保收到信息故意的。

倾听

在定义有效沟通时，倾听是一个平等的合作伙伴。有效的听力是一种积极的过程，包括保持目光接触;提供积极的非口头反馈，如点头;重新说明你听到的东西确保它是正确的;没有打扰扬声器。

公开演讲

4非语言通信的关键特征

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公开演讲是一种独特的沟通类型，并成为群体的有效通信是挑战性的。了解您的材料和观众对有效的公众沟通至关重要。由于您不会有直接反馈您的演讲如何收到您的演讲，从房间的不同地区挑选观众中的一些人并检查他们的肢体语言。公共沟通需要比对话演讲更慢地说话。如果您首先通过告诉观众，您的公共交流更令人印象深刻，请通过您所说的摘要来完成您的演讲。

写作

在开始写作之前，有效的书面沟通要求将您的想法组织成逻辑秩序。将书面文档分解为部分，并在进入细节之前介绍订单和每个部分。在进入下一节之前总结每个部分的关键点。读者发现，当作者使用主动语音，短句并包含示例时，通信更有效。